La qualité sans compromis : Matériel performant, SAV réactif.
Les machines à café expresso dont vous avez besoin pour développer votre établissement.
Esperanza café
Nous sommes à votre disposition pour vous fournir le matériel adapté à votre activité. Pour un fonctionnement optimal, nous vous garantissons un SAV attentif et rapide.
Le matériel adapté à votre activité
Grâce à nos partenariats avec des fabricants renommés tels que La Marzocco, Moccamaster, Faema, Victoria Arduino, Mahlkoenig, Remidag, etc.
Nous vous proposons une formation initiale sur votre matériel pour apprendre à le maîtriser, puis restons présents tout au long de notre collaboration grâce à notre service technique internalisé.
SAV interne réactif et à l’écoute
Notre service technique internalisé est en mesure d’intervenir rapidement pour résoudre vos pannes matérielles, notamment en cas d’urgence !
Nous travaillons avec des fabricants telles que La Marzocco pour former nos techniciens sur votre équipement, afin d’être le plus précis et efficace possible, et répondre au mieux à vos attentes en matière de service technique et de SAV.
Esperanza Café a également développé des contrats de maintenance pour garantir un entretien préventif de votre matériel tout au long de l’année, et ainsi éviter l’accumulation de problèmes techniques.
Une marque éco-responsables
Nos solutions sur-mesure
Des cafés certifiés bio et équitable.
Nos cafés sont récoltés à la main par de petits producteurs indépendants organisés collectivement au sein de coopératives. Les prix que nous leur payons sont supérieurs à ceux du commerce équitable et garantis d’année en année. Ils sont calculés pour permettre le développement économique et social des communautés de caféiculteurs en leur donnant la possibilité d’investir et de se professionnaliser grâce à notre groupement Roasters United. Nous sommes 100% transparents sur la provenance de nos cafés et vous pouvez compter sur notre passion et savoir-faire en torréfaction.
SAV.
Le SAV chez Esperanza, comment ça marche ? Notre service technique internalisé est en mesure d’intervenir rapidement pour résoudre vos pannes matérielles, notamment en cas d’urgence !
Nous travaillons avec des fabricants telles que La Marzocco pour former nos techniciens sur votre équipement, afin d’être le plus précis et efficace possible, et répondre au mieux à vos attentes en matière de service technique et de SAV.
Esperanza Café a également développé des contrats de maintenance pour garantir un entretien préventif de votre matériel tout au long de l’année, et ainsi éviter l’accumulation de problèmes techniques.
L'accompagnement.
En choisissant Esperanza Café, vous êtes assurés de bénéficier d’un accompagnement humain et
personnalisé. Notre équipe de passionnés est disponible au quotidien pour vous guider et vous conseiller sur le café, comme sur le matériel.
Nous sommes à l’écoute pour trouver ensemble la meilleure façon de répondre à vos besoins, et pouvons nous déplacer pour intervenir sur votre matériel, si besoin.
Enfin, pour développer vos connaissances du café, vous pouvez vous tourner vers nos formations : culture café, barista, torréfaction… Tous nos socles de formation sont modulables et adaptables en fonction des envies de chacun.
Régulièrement, nous vous rendons visite pour s’assurer que tout va bien, effectuer quelques réglages sur votre matériel, et discuter !
Le matériel.
Nous vous accompagnons dans vos choix d’équipement, selon vos critères et pour qu’il soit le plus adapté à votre activité, dans le but d’obtenir le meilleur résultat final en tasse.
Esperanza Café est en mesure de vous fournir tout le matériel nécessaire à votre activité, grâce à nos partenariats avec des fabricants renommés tels que La Marzocco, Moccamaster, Faema, Victoria
Arduino, Mahlkoenig, Remidag, etc.
Nous vous proposons une formation initiale sur votre matériel pour apprendre à le maîtriser, puis restons présents tout au long de notre collaboration, grâce à nos modules de formation sur mesure, et notre service technique internalisé.